¿Funcionará mi calentador de agua?

Ahorro de agua está disponible para todos los calentadores de agua con resistencia eléctrica y para los modelos de calentadores de agua con bomba de calor enumerados en la siguiente tabla. Ahorro de agua puede ayudar a proporcionar módulos externos para la conectividad de resistencias eléctricas y calentadores de agua con bomba de calor. Ahorro de agua no está disponible para calentadores de agua de propano y gas natural.

Para obtener ayuda para encontrar su marca y modelo, consulte la Preguntas frecuentes aquí.

Encuentre un calentador de agua con bomba de calor

Actualmente, los calentadores de agua con bomba de calor AO Smith, American Standard y Bradford White están trabajando arduamente para ser compatibles con el programa WatterSaver, pero no están disponibles en este momento. La lista de calentadores de agua con bomba de calor compatibles seguirá actualizándose con el tiempo.

Calentadores de agua con bomba de calor compatibles con WatterSaver
Calentador de agua eléctrico residencial Rheem® Hybrid Utility - PRO H40 T2 RH310UM
Calentador de agua eléctrico residencial Rheem® Hybrid Utility - PRO H50 T2 RH310UM
Calentador de agua eléctrico residencial Rheem® Hybrid Utility - PRO H65 T2 RH310UM
Calentador de agua eléctrico residencial Rheem® Hybrid Utility - PRO H80 T2 RH310UM
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PRO H80 T2 RU245 BM -
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra-PRO H50 T2 RU245 BM
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra-PRO H50 T2 RU350BM
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH50 T2 RU350 D
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH65 T2 RU350 D
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH80 T2 RU350 D
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH65 T2 RU350 D15
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH80 T2 RU350 D15
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH50 T2 RU350 DCB
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH80 T2 RU350 DCB
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH40 T2 RU375-15
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH50 T2 RU375-15
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH65 T2 RU375-15
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH80 T2 RU375-15
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH40 T2 RU375-30
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH50 T2 RU375-30
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH65 T2 RU375-30
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH80 T2 RU375-30
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH40 T2 RU375-SO
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH50 T2 RU375-SO 
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH65 T2 RU375-SO
Ruud® Residencial Eléctrico Profesional Ultra- PROUH80 T2 RU375-SO
Calentador de agua eléctrico residencial Ruud® Hybrid Builder - PRO H40 T2 RU310UM
Calentador de agua eléctrico residencial Ruud® Hybrid Builder - PRO H50 T2 RU310UM
Calentador de agua eléctrico residencial Ruud® Hybrid Builder - PRO H65 T2 RU310UM
Calentador de agua eléctrico residencial Ruud® Hybrid Builder - PRO H80 T2 RU310UM 
Calentador de agua eléctrico residencial Ruud® Hybrid Builder - PRO H40 T2 RH350BM
Calentador de agua eléctrico residencial Ruud® Hybrid Builder - PRO H50 T2 RH350BM
Calentador de agua eléctrico residencial Ruud® Hybrid Builder - PRO H65 T2 RH350BM
Calentador de agua eléctrico residencial Ruud® Hybrid Builder - PRO H80 T2 RH350BM
Calentador de agua eléctrico residencial Rheem® Hybrid Builder - PRO H40 T2RH310BM
Calentador de agua eléctrico residencial Rheem® Hybrid Builder - PRO H50 T2RH310BM
Calentador de agua eléctrico residencial Rheem® Hybrid Builder - PRO H65 T2RH310BM
Calentador de agua eléctrico residencial Rheem® Hybrid Builder - PRO H80 T2RH310BM
Rheem® Hybrid Electric Builder Select - PRO H40 T2 RH310BM 
Rheem® Hybrid Electric Builder Select - PRO H50 T2 RH310BM 
Rheem® Hybrid Electric Builder Select - PRO H65 T2 RH310BM 
Rheem® Hybrid Electric Builder Select - PRO H80 T2 RH310BM
Rheem® ProTerra® enchufable - PROPH40 T0 RH120
Rheem® ProTerra® enchufable - PROPH50 T0 RH120
Rheem® ProTerra® enchufable - PROPH65 T0 RH120
Rheem® ProTerra® enchufable - PROPH80 T0 RH120
Rheem® ProTerra® enchufable - PROPH40 T0 RH120-M
Rheem® ProTerra® enchufable - PROPH50 T0 RH120-M
Rheem® ProTerra® enchufable - PROPH65 T0 RH120-M
Rheem® ProTerra® enchufable - PROPH80 T0 RH120-M
Rheem® ProTerra® Plug-in-PROPH40 T0 RH120-M(SO)
Rheem® ProTerra® Plug-in-PROPH50 T0 RH120-M(SO)
Rheem® ProTerra® Plug-in-PROPH65 T0 RH120-M(SO)
Rheem® ProTerra® Plug-in-PROPH80 T0 RH120-M(SO)
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH50 T2 RH245
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH80 T2 RH245
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH50 T2 RH350 D
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH65 T2 RH350 D
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH80 T2 RH350 D
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH50 T2 RH350 D15
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH65 T2 RH350 D15
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH80 T2 RH350 D15
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH40 T2 RH350 DCB
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH50 T2 RH350 DCB
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH65 T2 RH350 DCB
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico - PROPH80 T2 RH350 DCB
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH40 T2 RH375-15
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH50 T2 RH375-15
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH65 T2 RH375-15 
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH80 T2 RH375-15
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH40 T2 RH375-30
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH50 T2 RH375-30 
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH65 T2 RH375-30
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH80 T2 RH375-30
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH40 T2 RH375-SO
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH50 T2 RH375-SO
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH65 T2 RH375-SO
Rheem® Professional Prestige® ProTerra Híbrido Eléctrico- PROPH80 T2 RH375-SO 
Rheem® Performance Platinum™ Híbrido Eléctrico- XE50T10HD50U1
Rheem® Performance Platinum™ Híbrido Eléctrico- XE65T10HD50U1
Rheem® Performance Platinum™ Híbrido Eléctrico- XE80T10HD50U1
Rheem® Performance Platinum™ Híbrido Eléctrico- XE50T10HD50U1
Rheem® Performance Platinum™ Híbrido Eléctrico- XE65T10HD50U1
Rheem® Performance Platinum™ Híbrido Eléctrico- XE80T10HD50U1
Rheem® Performance Platinum™ Híbrido Eléctrico- XE40T10H22U0
Rheem® Performance Platinum™ Híbrido Eléctrico- XE50T10H22U0
Rheem® Performance Platinum™ Híbrido Eléctrico- XE65T10H22U0
Rheem® Performance Platinum™ Híbrido Eléctrico- XE80T10H22U0
Eléctrico híbrido ProTerra serie Rheem® Performance Platinum™ - XE40T10H45U0
Eléctrico híbrido ProTerra serie Rheem® Performance Platinum™ - XE50T10H45U0
Eléctrico híbrido ProTerra serie Rheem® Performance Platinum™ - XE65T10H45U0
Eléctrico híbrido ProTerra serie Rheem® Performance Platinum™ - XE80T10H45U0
Rheem® Performance Platinum™ Serie ProTerra Hybrid Electric- XE40T10HS45U0
Rheem® Performance Platinum™ Serie ProTerra Hybrid Electric- XE50T10HS45U0
Rheem® Performance Platinum™ Serie ProTerra Hybrid Electric- XE65T10HS45U0
Rheem® Performance Platinum™ Serie ProTerra Hybrid Electric- XE80T10HS45U0
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E40-HP515
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E50-HP515
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E65-HP515
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E80-HP515
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E40-HP530
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E50-HP530
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E65-HP530
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E80-HP530
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E40-HP5S30
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E65-HP5S30
Calentador de agua eléctrico híbrido ENCORE® de Richmond - 10E80-HP5S30

Si no está seguro de si su calentador de agua es compatible con el programa, comuníquese con el equipo del programa en [email protected], complete un formulario de interés de WatterSaver, o revise las preguntas frecuentes a continuación para obtener más información.

Dos piernas descalzas de pie en un baño de azulejos

¿Cómo me inscribo?

¡Inscribirse es fácil! Conecte su calentador de agua elegible y complete la solicitud en línea.

Preguntas Frecuentes

ACERCA DE AHORRO DE AGUA

¿Qué es WatterSaver?

WatterSaver es un nuevo programa disponible para los clientes de PG&E que utiliza wifi o tecnología celular para conectarse a su calentador de agua con bomba de calor (HPWH) o calentador de agua con resistencia eléctrica habilitado para wifi. WatterSaver administra su calentador de agua para que caliente automáticamente el agua utilizando la electricidad de menor costo disponible, sin sacrificar su comodidad.

¿Cómo optimiza mi costo de energía?

Los costos de energía varían a lo largo del día y son más altos cuando la demanda es mayor, como cuando todos están en casa por la noche lavando ropa o bañándose. Esta diferencia en los costos de energía se refleja en los planes de electricidad de tiempo de uso con el mayor costo de electricidad de 4 a 9 pm. WatterSaver calienta automáticamente el agua durante las horas de menor costo, evitando las horas pico cuando sea posible, para que el agua caliente esté lista cuando la necesite, sin pagar el precio más alto.

¿Significa esto que mi calentador de agua no calentará el agua durante las horas pico si lo necesito?

No, no te preocupes. Los controles funcionan para que haya suficiente agua caliente durante todo el día y encenderán el calentador de agua si es necesario. Puede optar por no participar en días específicos si es necesario, como cuando hay una ocupación superior a la normal en su hogar. Participar en WatterSaver no significa que esté en riesgo de quedarse sin agua caliente.

¿Cómo funcionan las recompensas?

Cuando se inscriba en WatterSaver y conecte su calentador de agua, recibirá una recompensa de inscripción de tarjeta de regalo de $50 por correo electrónico por registrarse. Puede obtener un crédito de tarjeta de regalo adicional de $5 por cada mes que participe en WatterSaver. Una vez que esté inscrito, WatterSaver automáticamente calentará su agua todos los días durante los momentos en que los costos de energía sean más bajos. Estos se conocen como eventos de "cambio de carga".

Tiene la opción de optar por no participar en estos eventos cuando lo desee. Sin embargo, para ganar la recompensa, no puede optar activamente por no participar más de 5 días en cada mes. Si su dispositivo inscrito ha tenido una conectividad constante durante al menos 14 días por mes y no se ha excluido de un evento de cambio de carga durante más de 5 días en el mes, es elegible para el crédito de la tarjeta de regalo de $5.

El crédito de la tarjeta de regalo acumulado se puede reclamar al final de cada trimestre (enero-marzo, abril-junio, julio-agosto, septiembre-diciembre). Estas recompensas deben reclamarse dentro de los 30 días y luego descargarse dentro de los 30 días posteriores al reclamo; sin embargo, una vez que haya descargado su tarjeta de regalo, el monto no caduca. Si no comienza a participar en el programa al comienzo del trimestre, se le acreditarán los meses de participación al final de su primer trimestre completo de participación.

¿Necesito cambiar mi plan de tarifas de PG&E?

Para obtener los beneficios de WatterSaver, deberá tener un plan de tarifas de tiempo de uso (TOU).

Nota: Clientes que participan en pilotos de electrificación en una de las cinco comunidades del Valle de San Joaquín: Alpaugh Census Designated Place (CDP), Fairmead CDP, Lanare CDP, La Vina CDP y Le Grand CDP, colectividad identificada como San Joaquin Valley Disadvantaged Communities (SJV DAC) , para los pilotos aprobados como parte de la Reglamentación 15-03-010 de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC), también conocido como el Procedimiento SJV DAC, están exentos de los requisitos de participación en la tarifa de tiempo de uso. Si no está seguro de si es parte de estos programas, puede enviar un correo electrónico [email protected] ayudar.

¿Qué es la Hora de Uso (TOU)?

La Hora de Uso (TOU) es un plan de tarifas ofrecido por PG&E que proporciona diferentes tarifas de electricidad según la hora del día en que lo use. El costo de la electricidad que proporciona PG&E varía según la hora del día en que se usa. Con TOU, cuando cambia parte de su uso de energía a momentos en los que el costo es más bajo, PG&E puede transferirle los ahorros.

¿Cómo me inscribo al programa Hora de Uso (TOU)?

Cualquier cliente residencial de PG&E puede elegir un plan de tarifas TOU.  Haga clic aquí para visitar la página web de PG&E tObtenga más información y vea si TOU es adecuado para usted.

ELEGIBILIDAD Y CONECTIVIDAD DEL CALENTADOR DE AGUA

¿Qué equipo necesito para participar?

Para participar en WatterSaver, necesita un calentador de agua con bomba de calor habilitado para wifi o compatible con CTA-2045, o un calentador de agua con resistencia eléctrica que se pueda adaptar para agregar conectividad wifi. Los calentadores de agua a gas natural y propano no son elegibles para participar en WatterSaver. A continuación se enumeran algunos ejemplos comunes de calentadores de agua eléctricos elegibles:

Los calentadores de agua con bomba de calor también necesitarán una válvula mezcladora termostática (TMV), que es un componente físico instalado en su calentador de agua que combina agua caliente con agua fría para garantizar una temperatura constante y segura en las salidas de los grifos de agua.

Una válvula mezcladora termostática viene en forma de T, con agua fría y caliente entrando a cada lado de la T y el agua mezclada saliendo por el medio. Un TMV también tiene una parte superior que se puede girar para ajustar la temperatura del agua saliente. Este top puede venir en una variedad de colores, siendo los más comunes el negro, el blanco o el gris. Un TMV se ubicará cerca del calentador de agua y se puede encontrar al rastrear las tuberías de agua fría y caliente que provienen del calentador de agua (generalmente desde la parte superior) y ver si las dos se cruzan en algún punto. Si lo hacen, aquí es donde se ubicará el TMV. Una muestra de TMV se muestra a continuación:

una válvula mezcladora termostática de muestra

Si aún no está seguro de tener el equipo correcto para participar en WatterSaver, puede comunicarse con uno de nuestros especialistas técnicos al 1-888-707-9930 o [email protected]

¿Adónde encontrare la marca, el modelo y el número de serie de mi calentador de agua?

La marca y el modelo de su calentador de agua se puede encontrar con mayor frecuencia en el tanque del calentador de agua. Hay algunos lugares donde se imprimirá la marca y el modelo. El primer lugar donde se puede encontrar es en una etiqueta adhesiva amarilla de la Guía de Energía ubicada en el tanque. Esta etiqueta le brinda información sobre el uso de energía de su calentador de agua en comparación con otros tipos de calentadores de agua similares. En la esquina superior derecha, el fabricante aparecerá en primer lugar con el número de modelo del calentador de agua que se indica a continuación. Esta etiqueta no tendrá el número de serie. El segundo lugar donde se puede encontrar información sobre el calentador de agua es en la placa de identificación del calentador de agua. Por lo general, es una etiqueta blanca que se encuentra en el tanque; sin embargo, si tiene un sistema de calentamiento de agua con bomba de calor dividida, se ubicará en el costado de la unidad exterior. La placa de identificación tendrá la marca, el modelo y el número de serie de su calentador de agua. 

Ubicaciones de la placa de identificación y la guía de energía en el calentador de agua tipo tanque

Ubicaciones de la placa de identificación y la guía de energía en el calentador de agua tipo tanque

 

Placa de identificación del calentador de agua tipo tanque

Placa de identificación del calentador de agua tipo tanque

Placa de identificación en bomba de calor dividida

Placa de identificación en bomba de calor dividida” ancho =

¿Cómo conecto mi calentador de agua a WatterSaver?

¿Por qué se recomienda una válvula mezcladora termostática para participar en WatterSaver?

Para optimizar su calentamiento de agua, si su calentador de agua con bomba de calor tiene una válvula mezcladora termostática, WatterSaver calentará el agua a una temperatura más alta durante los momentos del día en que las tarifas de electricidad son más económicas. Una válvula mezcladora termostática ayuda a maximizar los ahorros mientras mantiene una temperatura constante y segura del agua de salida. 

Al tener temperaturas de agua más altas en el tanque de almacenamiento, el calentador de agua podrá tomar de esta reserva agua caliente sin necesidad de encender cuando los costos de electricidad sean altos. La adición de una válvula mezcladora permite que el agua caliente se almacene a temperaturas más altas templando esta agua caliente con agua fría a una temperatura segura antes de ir a los accesorios de agua caliente en el hogar.  

Los participantes deben configurar la válvula mezcladora a una temperatura que mantenga el agua a una temperatura segura y cómoda (p. ej., 122 grados F). 

Los participantes del programa deben comprender completamente los siguientes elementos importantes:

  • Si no se informa con precisión a WatterSaver si se ha instalado o no una válvula mezcladora, podría producirse un riesgo de quemaduras.

Además, el ajuste incorrecto de la válvula mezcladora podría resultar en temperaturas de salida de agua extremadamente altas que también pueden representar un riesgo de quemaduras.

Al aceptar los Términos y condiciones del programa piloto, los participantes asumen toda la responsabilidad por su propia seguridad, así como por la seguridad de cualquier persona que use el agua calentada por su calentador de agua.

¿Qué pasa si no tengo wifi?

Si no tiene wifi en su hogar, aún puede ser elegible para participar en el programa WatterSaver. Algunos calentadores de agua se pueden adaptar con un dispositivo llamado CTA-2045 que permitirá que su calentador de agua se controle de forma remota a través de una conexión celular. A continuación se muestra una lista de calentadores de agua que son compatibles con CTA-2045:

  • Calentador de agua híbrido con bomba de calor Voltex de O. Smith
  • Calentador de agua con bomba de calor híbrida American Standard Proline XE
  • Calentador de agua híbrido State Proline XE con bomba de calor

Para obtener más información, puede comunicarse con uno de nuestros especialistas técnicos al 1-888-707-9930 o [email protected].

¿Cómo conecto mi calentador de agua a mi wifi?

Si tiene un calentador de agua inteligente, puede conectarse a su wifi descargando la aplicación asociada con su calentador de agua. Siga las instrucciones de la aplicación para conectar su calentador de agua a su red wifi. A continuación se muestra una lista de calentadores de agua inteligentes comunes con las instrucciones del fabricante sobre cómo conectarse a wifi:

Econet Rheem

Si tiene más preguntas, puede comunicarse con uno de nuestros especialistas técnicos al 1-888-707-9930 o [email protected].

la solución de problemas

Mi calentador de agua perdió conectividad. ¿Qué debo hacer?

Si tiene un calentador de agua inteligente que ha perdido la conectividad, primero debe verificar su módem/enrutador para asegurarse de que su wifi esté funcionando para otros dispositivos en su hogar. Si su wifi parece funcionar normalmente, pero su calentador de agua no está conectado, intente iniciar sesión en la aplicación del fabricante para restablecer una conexión entre su calentador de agua y su red wifi. A continuación se presentan algunos recursos para ayudar a restablecer la conectividad wifi desde su aplicación:

Econet Rheem

Si tiene un CTA-2045 u otro dispositivo actualizado que ha perdido la conectividad, comuníquese con nuestros especialistas técnicos al 1-888-707-9930 o [email protected].

Tengo problemas para acceder a mi cuenta de Rheem EcoNet, ¿a quién debo contactar para obtener asistencia?

Para obtener ayuda en cualquier momento, llame a Soporte de EcoNet: (800) 255-2388 y presione 1 para Econet con bombas de calor. También puede enviar un correo electrónico [email protected] o visite Rheem.com/EcoNet para obtener asistencia adicional.

CÓMO CANCELAR LA INSCRIPCIÓN/NO EXCLUIRSE

¿Cómo puedo optar por no participar en un evento de cambio de carga?

Puede optar por no participar en un evento de cambio de carga de varias maneras. La primera es iniciando sesión en el portal WatterSaver durante el evento y seleccionando optar por no participar en el banner en la parte superior del portal. También puede optar por no participar en un evento comunicándose con el equipo de WatterSaver en [email protected].

¿Cómo hago una pausa o cancelo mi inscripción?

No. No hay riesgo de establecer un compromiso. Si uno decide que WatterSaver no util, comuníquese con el personal de WatterSaver al [email protected].